OBSAH KOŠÍKU
Košík je prázdný
OBLÍBENÉ POLOŽKY
KRÁTKÉ ZPRÁVY
23.02.2020
Nepřehlédněte!Veškeré dezinfekční prostředky jsou nedostupné!
U dodavatele není znám termín závozu nového zboží.
Abychom nemuseli všechny dezinfekční prostředky neustále deaktivovat a potom zase aktivovat podle aktuální dostupnosti,zvolili jsme tuto možnost upozornění. Pokud je zobrazováno toto upozornění, tak dezinfekční prostředky opravdu nejsou skladem.
Děkujeme za pochopení.
Záruka a reklamace
» Záruka a reklamace
REKLAMAČNÍ ŘÁD
- Reklamační řád internetového obchodu drogerie-hk.cz obsahuje informace potřebné při uplatňování Vaší reklamace zboží nakoupeného v našem e-shopu. Společně s Nákupním řádem určuje podmínky prodeje a upřesňuje podmínky a povinnosti prodávajícího (dále jen "provozovatel") a kupujícího (dále jen "zákazník").
Všeobecná ustanovení
- Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zák. č. 40/1964 Sb. občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a vztahuje se na zboží zakoupené zákazníkem v internetovém obchodě drogerie-hk.cz (dále jen "zboží").
Reklamace
- Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu drogerie-hk.cz a právním řádem platným v ČR.
- Zákazník uplatní reklamaci požkozeného zboží během přepravy poštou nebo osobně na adresu: Květomír Bednář 517 71 Králova Lhota 97
- Rozhodně nás před odesláním zboží kontaktujte na adrese info@drogerie-hk.cz
- Reklamaci zboží v záruční době uplatní zákazník osobně nebo na adresu příslušného autorizovaného servisu pro dané zboží.
Každá reklamace musí obsahovat:
- číslo objednávky
- popis zjištěných závad včetně toho, jak se projevují, příp. jak působí na funkčnost zboží
- kopii faktury nebo dokladu o zaplacení
- Případně potvrzený záruční list
Vyřízení reklamace
- Provozovatel rozhodne o reklamaci nejpozději do 10 pracovních dnů a vyrozumí o tom zákazníka elektronickou poštou, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak.
- Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne doručení reklamovaného zboží, pokud se provozovatel se zákazníkem nedohodne na jiném řešení.
- Provozovatel neodpovídá za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním po jeho převzetí zákazníkem a za vady způsobené nevhodnou manipulací se zbožím a jeho neodborným užíváním ze strany zákazníka.
